Режим работы

Пн-Вс 8:00-20:00

8(800)700-96-12

Звонок по РФ бесплатный

Гарантия и возврат

Мы гарантируем Вам, что вся продукция, которая продается в нашем интернет-магазине является качественной и оригинальной. Мы являемся прямыми импортерами, поэтому на все товары в наших магазинах распространяется гарантия производителя – 1 год. На напольные часы HOWARD MILLER, HERMLE, KIENINGER действует расширенная гарантия производителя – 2 года. Технически гарантийное обслуживание и послегарантийный ремонт осуществляется силами нашего сервис-центра в г. Москва либо нашими партнерами в других городах России.

Гарантийное обслуживание не производится и гарантия не распространяется:

  • на недостатки, которые возникли вследствие нарушения покупателем правил использования;
  • при использование часов в условиях, оказывающих на них разрушающее воздействие (ударные и вибрационные нагрузки и т.п.);
  • если повреждения вызваны воздействием стихийных бедствий, природных факторов и т.п.;
  • если повреждения вызваны попаданием инородных веществ и предметов.
  • Другие повреждения, которые были вызваны нарушением правил эксплуатации.

Возврат

Мы ценим наших клиентов и их время, поэтому если наши часы Вам не понравятся мы вернем деньги по первому требованию. Так же Вы можете обменять не приглянувшиеся часы на любую другую модель с пересчетом стоимости.

В каких случаях мы оплачиваем возврат и замену часов:

  • Вы получили не ту модель, которую заказывали.
  • Внешний вид часов не соответствует фотографии на сайте.
  • Если в работе часов возникли сбои или поломка (проводим экспертизу, чтобы определить, по чьей вине произошла поломка. Если это заводской брак, мы оплачиваем доставку).
  • Размер товара отличается от указанного размера в заявленных характеристиках часов.

Важно! Цвет часов может незначительно отличаться от фотографии на сайте. Это зависит от цветопередачи монитора вашего компьютера.

Заявление на возврат денежных средств принимается в течении 7 дней с момента получения часов. Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней, с момента получения нами часов, тем же способом, каким происходила оплата.

К сожалению, при возврате денег, наш интернет-магазин несет финансовые потери. Поэтому расходы на упаковку и на доставку часов, лягут на Ваши плечи.